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Relances & facturation

Relancer une facture ou un devis est une tâche que personne n’aime faire et que tout le monde repousse. C’est justement ce qui en fait un bon candidat à l’automatisation, à condition de garder le ton juste. Dans cette rubrique, nous détaillons des séquences de relance qui respectent la relation client, les moments où une personne doit reprendre la main, et la façon de sortir proprement d’une séquence quand le client a répondu. Nous abordons aussi l’extraction de données depuis des factures PDF, avec ce que l’IA fait bien et ce qu’il faut toujours vérifier.