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Agents IA

Le mot « agent » est utilisé à toutes les sauces. Dans cette rubrique, nous le prenons au sens strict : un programme qui s’appuie sur un modèle d’IA pour décider de la prochaine action, utiliser des outils et enchaîner des étapes. Nous expliquons ce qui le distingue d’un chatbot ou d’une automatisation classique, dans quels cas il apporte vraiment quelque chose à une PME, et quand une solution plus simple suffit. Une large place est faite à la fiabilité : points de validation humaine, journal des actions, limites à poser avant de lui confier une tâche sensible.